第十三章 实战案例集锦

本章通过两个说明性设计骨架和一份垂直行业对照表，演示 OpenClaw 从最小能力闭环到生产部署的渐进式落地流程。案例中的配置与插件片段用于拆解设计思路，不应视为可直接复制运行的完整实现。每个案例遵循统一的五段式结构：问题定义 → 最小循环 → 分层配置拆解 → 验收清单与故障点 → 生产扩展指引。

本章内容导读

本章包括以下几个小节：

• 13.1 实战案例：企业飞书群工作助手：30 人工程团队的群内智能助手，从最小 openclaw.json 开始逐层叠加权限、工具与审计能力。

• 13.2 实战案例：客户支持智能体：B2B SaaS 客户支持场景，从 FAQ 自动回复逐步扩展到工单升级、PII 脱敏与多语言支持。

• 13.3 垂直行业应用：场景对照与关键差异：金融、医疗、教育、电商四个行业的合规要求、审核卡点与适配清单对照。

• 13.4 本章小结：要点回顾与下一步衔接。